Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua encomenda, para melhorar a sua experiência em toda a loja e para os propósitos descritos na nossa política de privacidade.
Imagens dos produtos
As imagens podem não corresponder ao produto descrito devido a erros na introdução das imagens no sistema, alterações nas embalagens dos fabricantes ou outras alterações.
Descrições erradas
A responsabilidade por lapsos na introdução das características dos produtos é limitada ao valor do produto.
Qual a validade de pedidos de encomenda a preço errado?
A validade dos pedidos de encomenda a preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático é nula.
Declinamos qualquer responsabilidade por erros de informação de preços disponíveis no site, assim como pela existência de preços diversos para o mesmo produto, consoante os processos de apresentação/participação.
Todas as encomendas estão sujeitas a prévia aceitação. Desta aceitação não faz parte o email inicial de confirmação de entrada de encomenda, mas sim a verificação humana da encomenda, logo que a mesma dê entrada no sistema. Por imposição legal, estamos impedidos de vender qualquer produto erradamente disponibilizado a preços artificialmente baixos e normalmente derivados de erros tipográficos (venda abaixo do custo), excepto nos casos de saldos e/ou produtos usados ou com defeito, situações devidamente sinalizadas no processo de divulgação do produto.
Assim, serão nulas todas as encomendas de preço 0 (zero) ou preços derivados de erros tipográficos ou do sistema informático.
Limites e condições gerais de encomenda
O cliente que desejar efectuar uma encomenda deverá ter em atenção o facto de a mesma ter de ser de valor igual ou superior a €10 (valor sem portes incluídos).
As Encomendas são consideradas como válidas quando o cliente efectua o pagamento das mesmas, pelos meios disponibilizados na loja online
O valor da encomenda mínima para entregas locais €22.50.
Poderão não ser aceites encomendas que não obedeçam a estas condições.
Formas de Pagamento
- Transferência
- MB
- MBway
- Payshop
Garantia
A andrepalma.pt assegura para todos os seus produtos comercializados uma garantia igual à oferecida pelo respectivo fabricante, tendo o seu início a partir da data da factura e refere-se exclusivamente a defeitos de fabrico. Esta Garantia cessa logo que neles tenha havido intervenção de outras partes ou má utilização dos mesmos.
Devoluções
- O pedido de uma devolução deverá ser realizada até ao prazo máximo de 14 dias e após recepção da encomenda.
- A devolução do(s) artigos(s) deverá ser acompanhado pela respectiva factura e no seu estado original (embalagem, manuais, cabos, etc.).
- Caso o produto a devolver possua alguma oferta, esta também deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação e na sua embalagem original intata, caso isto não se verifique, será descontado o valor do produto ao montante a ser devolvido ao cliente.
Excepções
Não aceitamos devoluções cuja embalagem tenha sido aberta ou violada de:
Hardware informático
Artigos consumíveis (como por exemplo, tinteiros ou toners, discos CD e DVD)
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Hardware informático
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Software (em qualquer suporte informático), que tenham sido adquiridos isoladamente ou que pertençam a um conjunto de determinado produto
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Artigos consumíveis (como por exemplo, tinteiros ou toners, discos CD e DVD)
Alteração das presentes condições
André Palma reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website, seus serviços e as condições gerais de utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website que, caso não concorde com as alterações introduzidas, poderá resolver o contrato.
Politica de privacidade e protecção de dados
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No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
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No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido via email info@andrepalma.pt.
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